電子商務服務條款

歡迎您來到 淨淨 Clean Clean 的網站(以下簡稱淨淨),本網站由天泉草本生技有限公司(以下簡稱我們)所經營。請您先詳細閱讀以下電子商務約定條款:

本約定條款適用於淨淨網站(本網站),以下簡稱淨淨電子商務內之商品或服務。

一、使用者

當您使用本網站服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本註冊同意書之所有內容及其後修改變更規定。若您未滿二十歲,應於您的法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更規定後,方得使用本網站服務,但若您已使用本網站服務,視為您已取得法定代理人或監護人之同意。

如果您要在本網站進行消費,您必須在首次訂購流程中先填入您所合法取得且仍有效使用之電子郵件信箱或手機號碼,並自行設定一組密碼;當您第一次在本網站留存相關資料或完成消費,本服務系統將紀錄您所填入之電子郵件信箱或手機號碼及您所自行設定之密碼,您並同意日後應以該組電子郵件信箱或手機號碼及密碼登錄後於本網站進行消費。

您有自行妥善保管您留存於本網站之電子郵件帳號或手機號碼及所自行設定密碼之義務,不得將該電子郵件帳號或手機號碼及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號或手機號碼及密碼登入本服務系統所為之一切行為,您同意由您負其責任。

若您發現您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭人冒用,請即時通淨淨;淨淨將於獲悉您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭冒用時,立即暫停該電子郵件帳號或手機號碼所生交易之處理及後續利用。

 

二、個人資料安全

對於您的個人資料,淨淨將遵守個人資料保護相關法令規定。關於個人資料保護及隱私權政策,請參閱淨淨隱私權聲明。

為了完成交易,包括且不限於完成付款及交付等,您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料,如果事後有變更,您應該即時通知淨淨。

對於您所留存的資料,淨淨除了採用安全交易模式外,並承諾負保密義務。

在下列情況下,淨淨有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人:

※ 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;

※ 為完成交易或執行本約定條款、或您違反本約定條款;

※ 為維護淨淨系統的正常運作及安全;

※ 為保護淨淨、其他使用者或第三人的合法權益。


三、線上訂購

除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。

您一旦在淨淨依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更,應即時通知淨淨協助進行相關處理,而且您不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。

在您完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,淨淨保留是否接受您的訂單的權利。如果淨淨確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他淨淨無法接受訂單之情形,淨淨會直接通知配合廠商出貨,不另行通知,但是您可以在網站上查詢出貨狀況。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有淨淨無法接受訂單之情形,淨淨得拒絕接受訂購。

若您選擇以信用卡支付價金,您在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示您已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立,綠淨淨保留是否接受您的訂單的權利;在淨淨接受您的訂購以前,您無需付款,淨淨不會請領信用卡交易款項,該筆交易金額也不會出現在您的信用卡帳單中。

如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,淨淨得在您完成訂購程序後二日內,拒絕接受您的訂單。

關於您所訂購之商品或服務,其運費之計價及負擔方式,依相關網頁之記載定之。

您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制,選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。

您在淨淨所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項,您和淨淨都同意以電子文件為表示方法;淨淨電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料,您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料,如果您發現交易資料不正確,應立即通知淨淨更正。

關於消費申訴或爭議,您可以在登入系統後,依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出申訴或爭議,淨淨的客服人員將盡速為您提供服務。


四、關於退貨退款

您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。

您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,淨淨得拒絕接受您的退貨退款要求。

您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因淨淨無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,淨淨得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

 

五、智慧財產權

本公司網站使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

 

六、準據法及管轄權


您在淨淨所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以中華民國法令為準據法。

 

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